Um okkur
Lítil þjónusta sem svarar
IPTV Ísland varð til út frá einfaldri athugun: fólk gefst sjaldan upp á streymi vegna verðsins. Það gefst upp þegar eitthvað hættir að virka og enginn svarar. Þess vegna byggjum við þjónustuna í kringum þjónustuverið frekar en í kringum tilboð.
Hvernig við vinnum
Þrjár reglur sem við höldum okkur við
-
Við segjum nei þegar svarið er nei
Ef tækið þitt dugar ekki, ef tengingin þín ræður ekki við 4K, eða ef efnið sem þú ert að leita að er ekki í boði - þá segjum við það áður en þú greiðir. Sala sem endar í endurgreiðslu er tap fyrir okkur bæði.
-
Verð í krónum, án falinna gjalda
Verðið sem þú sérð er það sem þú greiðir. Ekkert stofngjald, engin sjálfvirk endurnýjun sem laumast á kortið, engin uppsagnargjöld. Þú greiðir fyrir tímabil og það rennur út þegar það rennur út.
-
Þjónusta á íslensku, af manneskju
Þú færð ekki sjálfvirkt svar sem biður þig um að endurræsa og bíða í 48 klukkustundir. Þú færð einhvern sem les það sem þú skrifaðir og svarar því sem þú spurðir um.
Hreinskilni
Hverju við lofum ekki
Flestar streymissíður telja upp það sem þær lofa. Hér er listinn yfir það sem við lofum ekki, því hann segir þér meira um hverju þú getur treyst.
Aðgangi að tilteknum stöðvum eða mótum
Efnisframboð ræðst af gildandi dreifingarsamningum og breytist. Við nefnum ekki vörumerki sem við höfum ekki rétt til að nefna.
Í staðinn: spurðu okkur um tiltekið efni og við athugum það áður en þú kaupir.
Fullkominni útsendingu í öllum aðstæðum
Streymi fer um netið þitt. Á álagstímum, á þráðlausu neti í steyptu húsi eða um farsímanet í bústað getur myndin hikað.
Í staðinn: við hjálpum þér að greina hvort vandinn liggi hjá okkur eða í tengingunni.
Opinberu samstarfi við rétthafa
Við erum ekki í samstarfi við sjónvarpsstöðvar, íþróttadeildir eða kvikmyndaver og gefum okkur ekki út fyrir að vera það.
Í staðinn: við bregðumst við réttmætum ábendingum samkvæmt DMCA-stefnu okkar.
Umsögnum frá viðskiptavinum sem við bjuggum til
Þú finnur engar stjörnugjafir eða „staðfestar umsagnir“ á þessum vef. Við birtum ekki umsagnir nema raunverulegir viðskiptavinir hafi gefið þær.
Í staðinn: við lýsum ferlinu okkar svo þú getir dæmt sjálfur.
Ferlið
Hvað gerist frá pöntun að fyrstu útsendingu
Þú hefur samband
Við spyrjum um tækið þitt og nettenginguna áður en við tökum við greiðslu, svo við vitum bæði að þetta gangi upp.
Greiðsla og virkjun
Þú greiðir fyrir valið tímabil og við virkjum aðganginn samdægurs á opnunartíma.
Uppsetning með aðstoð
Þú færð leiðbeiningar sem eiga við þitt tæki, og við erum á línunni ef eitthvað stöðvast.
Eftirfylgni
Við sendum áminningu áður en tímabilið rennur út - engin sjálfvirk endurnýjun án þíns samþykkis.
Prófaðu okkur á einni spurningu
Besta leiðin til að meta þjónustuver er að senda því spurningu áður en þú kaupir og sjá hvað gerist. Sendu okkur eina.