Persónuvernd

1. Ábyrgðaraðili

Ábyrgðaraðili vinnslu persónuupplýsinga er IPTV Ísland. Fyrirspurnum um persónuvernd má beina á [email protected].

2. Hvaða upplýsingum við söfnum

Upplýsingar	Tilgangur	Heimild
Netfang	Senda aðgangsupplýsingar, kvittun og tilkynningar	Efndir samnings
Nafn	Auðkenning viðskiptavinar og útgáfa kvittunar	Efndir samnings
Greiðslustaðfesting	Staðfesta kaup og bókhald	Lagaskylda
Tegund tækis	Veita rétta uppsetningaraðstoð	Efndir samnings
Samskiptasaga við þjónustuver	Rekja mál og veita samfellda þjónustu	Lögmætir hagsmunir
Tæknilegar villuskrár	Greina bilanir í þjónustunni	Lögmætir hagsmunir

Við geymum ekki kortanúmer, öryggisnúmer korta eða greiðsluupplýsingar. Þær fara beint til greiðsluþjónustuaðila og koma aldrei inn í okkar kerfi.

3. Hversu lengi upplýsingar eru geymdar

• Upplýsingar um virkan aðgang: á meðan áskriftin er í gildi.
• Samskiptasaga: allt að 24 mánuðum eftir síðustu samskipti, svo við getum vísað í fyrri mál.
• Bókhaldsgögn: samkvæmt lögbundnum varðveislutíma bókhaldsgagna á Íslandi.
• Villuskrár: að jafnaði ekki lengur en 90 daga.

Að loknum þessum tíma er upplýsingum eytt eða þær gerðar ópersónugreinanlegar.

4. Hverjir fá aðgang að upplýsingunum

Við seljum ekki og leigjum ekki persónuupplýsingar. Upplýsingum er aðeins miðlað til:

• Greiðsluþjónustuaðila, til að vinna greiðslur.
• Þjónustuaðila við hýsingu og tölvupóst, sem vinnsluaðila samkvæmt samningi.
• Stjórnvalda, ef okkur ber lagaskylda til þess.

Vinnsluaðilar mega aðeins nota upplýsingarnar í þeim tilgangi sem við ákveðum.

5. Flutningur út fyrir EES

Ef þjónustuaðilar okkar vinna upplýsingar utan Evrópska efnahagssvæðisins er slíkt aðeins gert á grundvelli viðurkenndra verndarráðstafana, svo sem stöðluðum samningsákvæðum framkvæmdastjórnar ESB.

6. Réttindi þín

Samkvæmt persónuverndarlögum átt þú rétt á að:

• Fá aðgang að þeim upplýsingum sem við geymum um þig.
• Fá rangar upplýsingar leiðréttar.
• Fá upplýsingum eytt, að því marki sem lagaskylda kemur ekki í veg fyrir það.
• Andmæla vinnslu sem byggir á lögmætum hagsmunum.
• Fá upplýsingar afhentar á tölvutæku formi.
• Draga samþykki til baka, þar sem vinnsla byggir á samþykki.

Sendu beiðni á [email protected] og við svörum innan lögbundins frests. Þú getur einnig beint kvörtun til Persónuverndar.

7. Öryggi upplýsinga

Vefurinn notar dulkóðaða tengingu (HTTPS). Aðgangur að viðskiptavinaupplýsingum er takmarkaður við þá starfsmenn sem þurfa hann til að veita þjónustu. Innskráningarupplýsingar viðskiptavina eru ekki geymdar í opnum texta í samskiptum.

Ef öryggisbrestur verður sem líklegur er til að hafa í för með sér áhættu fyrir réttindi þín tilkynnum við það samkvæmt lögum.

8. Vafrakökur

Um notkun vafrakaka á þessum vef gildir sérstök stefna um vafrakökur.